سياسة الشحن
مدة تجهيز الطلب
يتم تجهيز الطلبات خلال 1 إلى 2 يوم عمل
الطلبات التي تتم خلال الإجازات الرسمية أو بعد الساعة 5 مساءً، سيتم تجهيزها في يوم العمل التالي
يتم تجهيز الطلبات خلال 1 إلى 2 يوم عمل
الطلبات التي تتم خلال الإجازات الرسمية أو بعد الساعة 5 مساءً، سيتم تجهيزها في يوم العمل التالي
مدة التوصيل المتوقعة
| الوجهة | مدة التوصيل |
|---|---|
| داخل القاهرة | 1 - 3 أيام عمل |
| باقي المحافظات | 2 - 5 أيام عمل |
| المحافظات البعيدة | 5 - 10 أيام عمل |
ملاحظة: قد تختلف المدة حسب شركة الشحن، أو حالة الطقس، أو الأحداث الرسمية
تكاليف الشحن
تختلف رسوم الشحن حسب المنطقة وحجم الطلب، وسيتم عرض التكلفة عند إتمام الطلب
تختلف رسوم الشحن حسب المنطقة وحجم الطلب، وسيتم عرض التكلفة عند إتمام الطلب
تتبع الطلب
عند شحن الطلب، سيتم إرسال رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية
يمكنك تتبع الطلب من خلال الرابط المرسل أو من خلال قسم "تتبع الطلب" على موقع شركة الشحن
عند شحن الطلب، سيتم إرسال رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية
يمكنك تتبع الطلب من خلال الرابط المرسل أو من خلال قسم "تتبع الطلب" على موقع شركة الشحن
تأخر الشحن أو عدم استلام الطلب
في حال عدم استلامك للطلب خلال الفترة المتوقعة، يُرجى التواصل معنا فورًا
إذا تم رفض الطلب دون سبب مقبول، يحتفظ المتجر بحقه في تحميل العميل تكاليف الشحن والإرجاع
في حال عدم استلامك للطلب خلال الفترة المتوقعة، يُرجى التواصل معنا فورًا
إذا تم رفض الطلب دون سبب مقبول، يحتفظ المتجر بحقه في تحميل العميل تكاليف الشحن والإرجاع
استلام الطلب
يرجى التأكد من صحة عنوان الشحن ورقم الهاتف لتفادي أي تأخير في التوصيل
يرجى فحص الطرد عند الاستلام والتأكد من سلامة المنتج قبل التوقيع
يرجى التأكد من صحة عنوان الشحن ورقم الهاتف لتفادي أي تأخير في التوصيل
يرجى فحص الطرد عند الاستلام والتأكد من سلامة المنتج قبل التوقيع
الدعم والمساعدة
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص الشحن أو لم تستلم طلبك، يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: support@yourstore.com
📞 الهاتف / واتساب: 01115590583
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص الشحن أو لم تستلم طلبك، يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: support@yourstore.com
📞 الهاتف / واتساب: 01115590583